Verantwortungsbewusstes Spielen

Unser Grundverständnis

Pistolo Casino wird unter der Lizenz des Gaming Board of Anjouan (Lizenznummer ALSI-202411077-FI2) betrieben. Zu den Auflagen dieser Lizenz gehört der Schutz gefährdeter Spielender – wir betrachten diese Vorgabe nicht als Pflichtübung, sondern als Bestandteil unserer täglichen Arbeit.

Der Zugang zu unseren Angeboten ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Konten, bei denen begründete Zweifel an der Altersangabe bestehen, werden bis zum Abschluss der Identitätsprüfung gesperrt.

Unsere Mitarbeitenden im Kundendienst sind darin geschult, Hinweise auf problematisches Verhalten zu erkennen und betroffene Personen ohne Vorwürfe anzusprechen.

Grenzen festlegen und anpassen

Im Kontobereich lassen sich Einzahlungsgrenzen pro Tag, Woche oder Monat hinterlegen. Eine Verschärfung wirkt sofort, eine Lockerung erst nach einer Wartefrist – so entsteht Abstand zwischen Impuls und Entscheidung.

Zusätzlich stehen Verlustgrenzen sowie Erinnerungen an die verstrichene Spieldauer zur Verfügung. Letztere erscheinen als Einblendung und lassen sich bewusst nicht dauerhaft ausschalten.

Wer eine Pause benötigt, kann eine Abkühlphase zwischen 24 Stunden und 30 Tagen wählen. Für längere Unterbrechungen steht der dauerhafte Selbstausschluss bereit, der nach Aktivierung nicht vorzeitig aufgehoben werden kann.

Woran sich Probleme erkennen lassen

Ein Warnsignal ist der Versuch, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen. Statistisch führt dieses Verhalten regelmäßig zu größeren Verlusten, nicht zu deren Ausgleich.

Bedenklich wird es außerdem, wenn das Spielen vor Angehörigen verheimlicht wird, wenn Termine oder Arbeitsaufgaben darunter leiden oder wenn zur Finanzierung Geld geliehen wird.

Auch Unruhe und Gereiztheit an spielfreien Tagen deuten auf eine ungesunde Bindung hin. In solchen Fällen empfehlen wir, das Konto vorübergehend zu schließen und mit einer Beratungsstelle zu sprechen.

Schutz von Minderjährigen im Haushalt

Zugangsdaten gehören weder auf Notizzettel noch in geteilte Browserprofile. Speichern Sie Passwörter nicht in Geräten, die von Kindern oder Jugendlichen mitbenutzt werden.

Für gemeinsam genutzte Rechner empfehlen wir Filterprogramme wie Net Nanny oder Qustodio, die den Aufruf von Glücksspielseiten auf Systemebene unterbinden.